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利用案内

ご利用案内

注文方法

ローソクについて
(例えば23歳=太いの2本と細いの3本)
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▲▲(00)歳のローソク希望△△
--------------------------------------------------------
メッセージカード
▽有料ラッピングをお申込の方のみ▽
▼▼カードメッセージ『OOO』▽▽←のOOOの部分に 50文字程度迄でお知らせ下さい。 (カードメッセージは有料ラッピング申込の方のみです)
無記入の場合はラッピングのみでお送りさせて頂きます。
ケーキの文字をお店に依頼する場合□□□
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▽大阪ヨーグルトケーキをご注文の方▽
<ノーマル・母の日ケーキの文字入れできません>
◆◆ケーキメッセージ『OOO』◇◇←のOOOの部分に (25文字程度まで、難しい漢字はひらかなで)
※絵文字は文字化けします(ハート)など言葉でお知らせ下さい
--------------------------------------------------------
▽プレート付ケーキをご注文の方▽
<ノーマルケーキ・母の日ケーキにお好きな文字入れはできません>
◆◆ケーキメッセージ『OOO』◇◇←のOOOの部分に (25文字程、プレートは漢字可能です)
※絵文字は文字化けします(ハート)など言葉でお知らせ下さい
--------------------------------------------------------
その他ご質問等・コメントがございましたら下記へ
その他:

配送について

到着日について
大阪発(ヤマト運輸 冷凍便 にて発送します)
・在庫のある5号・6号・ロールケーキで
営業日(日曜休)13時よりも前(12時59分以前)にご注文と決済確認ができた商品

(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)= 翌日指定可能
(新潟・長野)                   = 翌日指定可能
(富山・石川・福井)                = 翌日指定可能
(愛知・岐阜・静岡・三重)             = 翌日指定可能
(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)      = 翌日指定可能
(鳥取・島根・岡山・広島・山口)          = 翌日指定可能
(徳島・香川・愛媛・高知)             = 翌日指定可能
(福岡)                      = 翌日指定可能
 上記以外の地域は発送日から翌々日以降(2日以上必要)になります

当日発送は営業日(日曜休)13時締め切りです。
13時以降のご注文は翌日の発送になります

※当店は日曜休業です。土曜の13時以降のご注文は、早くて月曜発送になりますので
大阪より近郊でも火曜日到着分になります。

・7号以上の大型ケーキは、5・号・6号ケーキよりプラス2営業日以上必要になります。



※ ご注文時の不備もしくは誤入力等があり、ストア(店舗)が通常の受注処理ができない場合
ご注文内容(注文数やメッセージなど)に確認が必要な場合は発送が遅れます。、
また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇中、悪天候、その他の事情により、
商品の到着時間帯および到着日が前後することをあらかじめご了承ください。
※ 在庫ありの表示でご注文いただきましても、実店舗や他のサイトとの関係で実際の在庫が無くなる場合がございます。日数を頂ければお作りできますが当日発送分で在庫の無い場合はご了承頂きます。
その際は、営業日に当店からご連絡させていただきます。
(手作りケーキの小さなお店ですので大量の在庫はございません。3個以上のご注文は事前にお問合せ下さい)

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・代金引換のご注文で【メールがエラーで戻ってきて】なおかつ【お電話でお客様と確認が取れない】場合は、
ご注文をお受けでないことがございます。必ずメールが受け取れる設定とお電話がつながるお電話番号でご注文をお願いいたします。

消費税について

消費税率:8% 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数:切り捨て

返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後5日以内に
電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。


商品到着後6日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

<返品・交換の条件>
・お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
(原因の調査の為に現物をお送り頂く場合がございますので、返品のご連絡時まで現物は破棄しないでお取り置き下さい)

・食品とゆう性質上、お客様の都合による返品はご容赦ください。
・返品の場合の代金返却について 指定の銀行口座に商品代金と【支払い手数料がある場合】を合わせた額をお振込みいたします
・交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

・返金の場合:返品商品到着確認後3日営業日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後2営業日日以内に、交換品を発送いたします。

★返品連絡先
 電話番号:0120−969−087 携帯電話からは:06-4306-3850
E-mai:777@b-c-c.jp
送先住所:〒545-0011 大阪府大阪市阿倍野区昭和町1−7−27(有)ボストン
 担当者  :溝黒孝次


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キャンセルについて
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※営業時間外のキャンセルのご連絡は翌営業日がキャンセルの受付日となります。

・到着指定日の前日を1日前として6日前のキャンセル【お支払いが済んでいない場合】=キャンセル可能です。キャンセル料はありません。

・到着指定日の前日を1日前として6日前のキャンセル【お支払いが済んでいる場合】=(ケーキ屋に販売手数料・返金手数料が発生する場合)はキャンセル手数料300円もしくはお支払い総額の5%(金額の多い方)を差し引いてのご返金となります。返金の必要が無く決済がキャンセルできる場合は、キャンセル料は不要です。

・到着指定日の前日を1日前として5日前〜当日のキャンセル=キャンセルできません(キャンセル料100%)

・7号以上の大型ケーキにつきましては、ご注文に応じたスポンジケーキの作成など通常のケーキより早めに作成を開始いたしますので、到着指定日の前日を1日前として6日前〜当日のキャンセル=キャンセルできません。(キャンセル料100%)

上記が基本ですが、場合によってはご希望に添える場合もございますのでご相談下さいませ。

・商品の発送後(商品作成後)のキャンセルは日数にかかわらずいかなる場合もキャンセルできません。(キャンセル料100%)

<当店では、天候や交通事情により遅れてはいけない記念日の商品として、発送先距離や在庫の状態によりますが輸送期間に1日余裕をもっての発送を心がけております。例えば発送から翌々日到着する地域へ、到着日(水曜)の場合で当店の休日を挟む場合は4日前(土曜)に発送いたします。冷凍して固める時間も必要ですので早めに作成いたします事をご理解下さいませ。>

※品質保持期間は冷凍状態で到着日より14日となっております。