交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後2日以内に
電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。


食品とゆう性質上、商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

＜返品・交換の条件＞
・お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
（原因の調査の為に現物をお送り頂きますので、返品のご連絡時まで現物は破棄しないでお取り置き下さい）

・食品とゆう性質上、お客様の都合による返品はご容赦ください。
・返品の場合の代金返却について 指定の銀行口座に商品代金と【支払い手数料がある場合】を合わせた額をお振込みいたします
・交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

・返金の場合：返品商品到着確認後３日営業日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合：返品商品到着確認後２営業日日以内に、交換品を発送いたします。



★返品連絡先
　電話番号：0120－969－087　携帯電話からは：06-4306-3850
E-mai：777@b-c-c.jp
送先住所：〒545-0011 大阪府大阪市阿倍野区昭和町1－7－27（有）ボストン
　担当者　　：溝黒孝次


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キャンセルについて
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※営業時間外のキャンセルのご連絡は翌営業日がキャンセルの受付日となります。

・到着指定日の前日を1日前として６日前のキャンセル【お支払いが済んでいない場合】＝キャンセル可能です。キャンセル料はありません。

・到着指定日の前日を1日前として６日前のキャンセル【お支払いが済んでいる場合】＝（ケーキ屋に販売手数料・返金手数料が発生する場合）はキャンセル手数料300円もしくはお支払い総額の５％（金額の多い方）を差し引いてのご返金となります。返金の必要が無く決済がキャンセルできる場合は、キャンセル料は不要です。

・到着指定日の前日を1日前として５日前～当日のキャンセル＝キャンセルできません（キャンセル料１００％）

・７号以上の大型ケーキにつきましては、ご注文に応じたスポンジケーキの作成など通常のケーキより早めに作成を開始いたしますので、到着指定日の前日を1日前として６日前～当日のキャンセル＝キャンセルできません。（キャンセル料１００％）

上記が基本ですが、場合によってはご希望に添える場合もございますのでご相談下さいませ。

・商品の発送後（商品作成後）のキャンセルは日数にかかわらずいかなる場合もキャンセルできません。（キャンセル料１００％）

＜当店では、天候や交通事情により遅れてはいけない記念日の商品として、発送先距離や在庫の状態によりますが輸送期間に1日余裕をもっての発送を心がけております。
例えば発送から翌々日到着する地域へ、到着日（水曜）の場合で当店の休日を挟む場合は４日前（土曜）に発送いたします。
冷凍して固める時間も必要ですので早めに作成いたします事をご理解下さいませ。＞

※品質保持期間は冷凍状態で到着日より14日となっております。